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除了省錢優(yōu)惠券，淘寶 88VIP 真正的隱藏功能是這個

其他 12-29 09:52:47 1 0

大家好，我是曉飛影！

一個數(shù)碼愛好者，也喜歡在眾多平行領(lǐng)域探究摸索，讓生活多一點(diǎn)樂趣。

淘寶 88VIP 大家都不陌生，在剛剛開始推出的時候，我運(yùn)氣好，淘氣值過了 1000，看了權(quán)益后立刻買入，事實證明確實不虧，一年下來的優(yōu)惠券減去的金額絕對遠(yuǎn)大于 88 元，再加上蝦米會員 VIP（APP已下架）白嫖音樂，餓了么外賣優(yōu)惠券，淘票票的電影優(yōu)惠券……等等一大堆福利是實實在在的，之后每次 88VIP 我都會續(xù)費(fèi)。不過我并不是來推薦 88VIP 有多好的，畢竟這類攻略已經(jīng)有更全面的介紹，這次是因為一次事件讓我無意用到了 88VIP 的另一個功能，覺得非常超值，就根據(jù)我的真實經(jīng)歷來分享一下。

事件起因

因為我很喜歡折騰 NAS，所以Jellyfin、Emby、Plex 這類媒體資源管理程序我都有部署，為了享受更好的服務(wù)，Emby、Plex 的會員我都有買，官方的價格太貴了，在淘寶有更低的價格能買到，比如 Plex 只要 220 元左右，更低的時候能到 175 元。一般這種會員我猜的是可能是大家一起拼的，或者存在黑卡購買的可能，就是賣家先刷信用卡買了會員，賣給客戶，然后申請信用卡退款，白賺一波，比如賣 Switch 上的任虧券就是重災(zāi)區(qū)。

我當(dāng)然也是看過許多人分享的例子，起碼關(guān)注了半年多，發(fā)現(xiàn)購買的人都很穩(wěn)，評價也都沒問題，于是也就上車了，那幾個月用著確實也沒問題。

后來還是用 Emby 比較多，Plex 一直開著就沒去管了，直到最近登錄 plex 發(fā)現(xiàn)不能遠(yuǎn)程硬解了，再一看終身會員的標(biāo)志沒了？試了幾遍賬號也沒弄錯，就感覺很奇怪。

才過了 9 個月，這種事情網(wǎng)上也找不到例子，只能去問客服，明明是已讀，卻一直不回復(fù)我，到第二天也沒消息。

再仔細(xì)一看，好家伙，商品已下架，連店鋪都不存在關(guān)門了，這不妥妥的詐騙了么，過了這么久才翻車，我猜測的話有可能是被人舉報了，然后賣家從 Plex 官網(wǎng)申請退款，我們買的會員就失效了。當(dāng)然全是瞎猜，我也沒證據(jù)，但是這不重要，重要的是消費(fèi)者被坑了。

如果大家都用了這么多年的淘寶的話，都知道淘寶的客服巨難找，淘寶早期也是騙子假貨橫行，應(yīng)該都有不少買賣糾紛。近幾年稍微好了一點(diǎn)，但是有一次我記得也是有買賣糾紛，當(dāng)時到處找淘寶客服、阿里巴巴客服、支付寶客服、12315 啥的，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈，提交了不少證據(jù)，才退款解決了問題?，F(xiàn)在讓我想找都忘記步驟了，這個時候商品的申請售后點(diǎn)了是提示已過有效期的。感覺就是束手無策了，又不想為這去折騰一次 12315。

我心想閑魚好歹還有小法庭，京東自營有客服好找，Plus 會員都還有專屬客服伺候著……等等，Plus 會員專屬客服，淘寶 88VIP 會不會也有呢？

解決流程

這么一找還真有，位置也特別醒目，就在我的頁面，下拉一會就看到一個專屬管家，趕緊點(diǎn)進(jìn)去試試。

點(diǎn)進(jìn)去就看到 88VIP 的專屬管家，我每次點(diǎn)進(jìn)去都是這個人，是不是一對一無所謂，這個人的回復(fù)真的是快，感覺 24 小時那種，下面有在線溝通和電話聯(lián)系，先在線溝通試試。

點(diǎn)擊發(fā)送寶貝可以很輕松的找到訂單，不用提前復(fù)制截圖，我說了我的訴求。

管家估計也不懂 Plex，我也沒別的證據(jù)，只能說賣家不理人，店鋪都沒了，說實話期望值并不高。不過他很快給了一個維權(quán)卡片，讓我寫一下訴求，然后就是額外幫我開通售后渠道，讓我可以申請售后，實在不行還有客服介入處理。

一般賣家在淘寶賣東西都是有交保證金的，盡管店鋪不在了，我就想試試能否從保證金里扣除我的錢退給我。之前有個案例是一個賣家騙了很多人，保證金賠光了給先申請的人，后面的用戶就拿不到錢了。

接下來就是申請售后，說明原因要求退款，3 天的時間，如果賣家不理會，就可以收到賠付了。

果不其然，過了一天后賣家拒絕了售后，本來這個時候是可以申請客服介入的，不過我看他說有問題可以溝通，那我就試試。

之前不理我的客服確實開始回復(fù)了，看來 88VIP 專屬客服的辦法還是有效果的。我說明了情況，對方要我的 Plex 賬號密碼查看，我心想賬號現(xiàn)在也沒會員，把我的媒體庫都下架了，然后改了個臨時密碼就發(fā)過去。對方過了一天說恢復(fù)了，至于手段我也不清楚，我就擔(dān)心是黑卡，所以留個記錄，以后如果再有情況，還可以找 88VIP 的管家來申請介入。

總結(jié)

所以這么多年的 88VIP，我是第一次用到管家服務(wù)，而且體驗還不錯，真的和京東 Plus 會員的客服有的一拼，以前淘寶買東西，售后維權(quán)真的難，現(xiàn)在好歹能有個入口讓消費(fèi)者表達(dá)訴求，我覺得還是非常不錯的，平時 88VIP 省錢羊毛薅了不少，如果這個專屬管家能一直保留的話，我估計還是會繼續(xù)續(xù)費(fèi)的，希望大家也能記住這個功能，最好用不上。