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京東“神”操作：13600KF售后升艙14700KF！是想讓我燒起來嗎？

Intel 03-31 14:40:02 82 0

?? 前言

四海哥我在2022年，趁著京東預(yù)售Intel 13代酷睿首發(fā)入手了一顆13代酷睿i5-13600KF處理器。這顆處理器陪伴我使用到了2025年3月，但遺憾的是，從3月份開始這顆處理器頻繁出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，藍屏、黑屏甚至死機等問題接踵而至，已經(jīng)嚴(yán)重干擾了我的正常使用體驗。

盡管我的華碩B760M重炮手2代主板已經(jīng)升級到了最新版的BIOS，但顯然CPU近期的表現(xiàn)就是出現(xiàn)了明顯的縮肛。要知道，這顆13600KF處理器在技嘉B760M小雕主板上能夠輕松將DDR5內(nèi)存超頻至8000 MHz。即便在華碩這款主板上，理論上最高可支持7800 MHz的內(nèi)存頻率，并且通常情況下應(yīng)能穩(wěn)定運行在7600 MHz左右。然而，目前內(nèi)存頻率連穩(wěn)定到7200 MHz都不行了，系統(tǒng)便開始表現(xiàn)出明顯的不穩(wěn)定性情況，像藍屏死機和黑屏重啟的情況頻繁出現(xiàn)。這種現(xiàn)象無疑成為了CPU縮肛最為直觀的證據(jù)！

我曾在英特爾官方網(wǎng)站上查閱過關(guān)于CPU保修期限的相關(guān)信息，根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計該產(chǎn)品的保修期將在2028年1月6日結(jié)束。

于是我向京東提交了售后申請。隨后，京東客服在核實情況后告知我，由于CPU已經(jīng)停止銷售，因此無法為我更換13代酷睿i5-13600KF處理器。他們給出的解決方案有兩種：一種是CPU按照原價的六折進行退款，另一種則是將CPU升級為14代酷睿i7-14700KF處理器。很顯然，選擇六折退款并不劃算！

?? 13代酷睿i5-13600KF

查詢之前京東訂單上的購買訂單，四海哥我是2022年在京東上首發(fā)時下單的，購買的13代酷睿i5-13600KF處理器，當(dāng)時是用京東E卡支付了￥2449元。

歷史最低價應(yīng)該就是拼多多上的散片，13代酷睿i5-13600KF處理器也只要￥1189元。

目前這顆CPU已經(jīng)寄回京東以進行售后服務(wù)。拍攝照片的目的是為了避免日后與京東售后部門產(chǎn)生不必要的糾紛而留存的證據(jù)。

?? 14代酷睿i7-14700KF

四海哥我要是沒記錯的話，14代酷睿i7-14700KF處理器在京東首發(fā)時的價格為￥3399元。

到了2025年，京東平臺上14代酷睿i7-14700KF處理器的售價降至￥2399元。

在跟京東溝通過后，如果我按照原先￥2449元京東E卡購買的金額算，售后只能按6折給我退款，也就是說我實際上只能收到￥1469.4元，那肯定是不劃算的呀。所以京東售后提出方案是等額更換同等價值的商品，也就是免費給我升艙到14代酷睿i7-14700KF處理器。最后在京東售后的溝通下，將我的第13代酷睿i5-13600KF處理器更換為了第14代酷睿i7-14700KF處理器，后續(xù)等著京東給出換新的訂單坐等快遞攬收就行了。

在3月22日當(dāng)天，我便收到了京東更換后的訂單，并于當(dāng)天順利取到了快遞。

京東為了防止售后政策被濫用，已明確拒絕針對售后換新訂單的七天無理由退貨申請。因此，那些試圖利用京東售后規(guī)則漏洞的人可以打消這個念頭了。此外，京東售后特別強調(diào)，因非質(zhì)量問題而更換的處理器，將不提供退換貨服務(wù)。

仔細檢查過確實是全新的第14代酷睿i7-14700KF處理器盒裝。

令人意外的是，京東售后換新的訂單所使用的Intel盒裝處理器竟然是由神州數(shù)碼提供的。然而，京東售后明確表示，更換后的處理器僅提供三年的保修服務(wù)，而英特爾盒裝處理器上標(biāo)注的是享有五年官方質(zhì)保。這一情況顯然存在一定的矛盾之處。未來這顆處理器的命運怎么樣，可以拭目以待！