作為一款國(guó)民級(jí)APP，支付寶給我們的日常生活帶來(lái)了極大便利，但使用中也會(huì)有一些“累”。當(dāng)你使用某個(gè)服務(wù)時(shí)，經(jīng)常會(huì)有彈窗廣告，離開(kāi)時(shí)，也經(jīng)常會(huì)收到是否“殘忍離開(kāi)”的彈窗提醒，用起來(lái)很不舒服。此番操作引發(fā)網(wǎng)友集體吐槽，甚至有超過(guò)九成網(wǎng)友認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)取消APP廣告彈窗。

對(duì)此，螞蟻集團(tuán)回應(yīng)，過(guò)去2個(gè)月已大力整治支付寶的營(yíng)銷彈窗，特別是杜絕無(wú)意義的挽留彈窗，這也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)“螞蟻315”的又一舉措。截至目前治理初見(jiàn)成效，日均營(yíng)銷彈窗數(shù)減少70%。

“螞蟻315”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)支付寶的彈窗治理自今年4月啟動(dòng)，除產(chǎn)品功能的服務(wù)升級(jí)、信息授權(quán)等必要彈窗提醒外，大力規(guī)范整治其余營(yíng)銷彈窗，包括減少?gòu)棿按螖?shù)、頻率，不打擾用戶；彈窗關(guān)閉必須有明顯按鈕，不誤導(dǎo)用戶；逐步杜絕挽留彈窗，讓用戶一鍵退出等。

“我們應(yīng)當(dāng)尊重用戶離開(kāi)某個(gè)頁(yè)面的自主權(quán)利，無(wú)論是‘殘忍離開(kāi)’或‘再想想’都在一定程度上違背了用戶的權(quán)益，支付寶正逐步杜絕此類對(duì)用戶沒(méi)有價(jià)值的挽留彈窗，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。目前，支付寶內(nèi)的營(yíng)銷彈窗數(shù)量已日均降低70%，但這還不夠，我們還會(huì)繼續(xù)推進(jìn)相關(guān)整治，不斷提高用戶體驗(yàn)?！?

據(jù)悉，“螞蟻315”還制定相關(guān)懲罰機(jī)制，一旦違規(guī)彈窗，將會(huì)被下線整改，相關(guān)團(tuán)隊(duì)甚至最高禁止投放彈窗30天。